Verkaufsbedingungen
Allgemeine Verkaufsbedingungen — Disconnecto
Letzte Aktualisierung: April 2026
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln die Verkäufe auf der Website www.disconnecto.com, die von der Gesellschaft TATEMONO SAS betrieben wird, eingetragen im Handelsregister von Périgueux unter der Nummer 879 086 189 00021, mit Sitz in 462 route des Noyers, 24350 Montagrier, Frankreich.
Artikel 1 – Gegenstand und Anwendungsbereich
Diese AGB haben zum Ziel, die Verkaufsmodalitäten zwischen TATEMONO SAS (im Folgenden „Disconnecto") und jedem Käufer zu definieren, sei es eine natürliche Person (Privatperson) oder eine juristische Person (Schule, Gebietskörperschaft, Verein, Unternehmen), die einen Kauf auf der Website www.disconnecto.com oder im Rahmen eines angenommenen Kostenvoranschlags tätigt.
Diese AGB gelten unter Ausschluss jedes anderen Dokuments. Sie haben Vorrang vor allen allgemeinen Einkaufsbedingungen des Käufers, sofern keine schriftliche und vorherige Vereinbarung mit Disconnecto besteht.
Artikel 2 – Produkte
Die angebotenen Produkte sind die auf der Website dargestellten, innerhalb der verfügbaren Lagerbestände. Jedes Produkt wird so genau wie möglich beschrieben. Dennoch können Fehler oder Auslassungen existieren und begründen keine Haftung von Disconnecto.
Die auf der Website präsentierten Fotografien und Darstellungen dienen nur zur Veranschaulichung und sind nicht vertraglich bindend.
Artikel 3 – Bestellung und Kostenvoranschlag
Online-Bestellung
Jede auf der Website aufgegebene Bestellung impliziert die vollständige Annahme dieser AGB. Der Käufer erhält eine Bestätigung per E-Mail nach Validierung seiner Bestellung. Disconnecto behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei vorangegangenem ungelöstem Streit oder nicht verfügbarem Lagerbestand abzulehnen.
Bestellung per Kostenvoranschlag
Bestellungen juristischer Personen (Einrichtungen, Gebietskörperschaften, Unternehmen) können durch die Erstellung eines Kostenvoranschlags formalisiert werden. Der Kostenvoranschlag ist 30 Tage ab seinem Ausstellungsdatum gültig, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Nach Ablauf dieser Frist behält sich Disconnecto das Recht vor, die angegebenen Preise oder Bedingungen zu ändern.
Die Bestellung gilt als fest und endgültig bei Erhalt der unterzeichneten Bestellung oder der schriftlichen Annahme des Kostenvoranschlags durch den Käufer.
Artikel 4 – Preise
Die Preise sind in Euro angegeben. Für Verkäufe an Privatpersonen werden die Preise inklusive aller Steuern angezeigt. Für Verkäufe an juristische Personen, die der Mehrwertsteuer unterliegen, können die Preise in den Kostenvoranschlägen ohne Steuern angegeben werden, wobei die anwendbare Mehrwertsteuer zum gültigen Satz hinzugefügt wird.
Disconnecto behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Das Produkt wird auf Basis des zum Zeitpunkt der Bestellvalidierung oder der Annahme des Kostenvoranschlags gültigen Tarifs berechnet.
Die Lieferkosten werden bei der Bestellung separat angegeben. Die Lieferung ist ab einem auf der Website angegebenen Mindestbestellwert kostenlos.
Artikel 5 – Zahlung
Privatpersonen und Unternehmen
Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte oder durch andere zum Zeitpunkt der Bestellung angebotene Mittel. Die Bestellung gilt nur nach Zahlungsbestätigung als validiert.
Juristische Personen und öffentliche Gebietskörperschaften
Schulen, Gebietskörperschaften und andere juristische Personen des öffentlichen Rechts können ihre Bestellungen per Banküberweisung oder Verwaltungsbestellung bezahlen.
Rechnungen für öffentliche Organisationen können auf Anfrage, die zum Zeitpunkt der Bestellung oder des Kostenvoranschlags gestellt wird, über die Plattform Chorus Pro übertragen werden.
Gemäß den Artikeln L. 441-10 ff. des Handelsgesetzbuchs beträgt die für professionelle Käufer und öffentliche Einrichtungen geltende Zahlungsfrist 30 Tage ab dem Rechnungsausstellungsdatum, sofern keine besonderen schriftlich vereinbarten Bedingungen bestehen. Jede Zahlungsverzögerung führt zur Anwendung von Verzugszinsen zum gültigen gesetzlichen Satz sowie einer pauschalen Inkassoentschädigung von 40 €.
Artikel 6 – Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer bei seiner Bestellung angegebene Adresse.
Standardbestellungen
Für die auf Lager verfügbaren Produkte verpflichtet sich Disconnecto, die Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Validierung der Zahlung oder der Bestellung zu versenden.
Personalisierte Bestellungen (B2B)
Bestellungen mit Personalisierung — insbesondere der Aufdruck des Logos oder Namens der Einrichtung, maßgeschneiderte Konfigurationen oder Großmengenbestellungen — erfordern eine zusätzliche Herstellungszeit. Diese Frist wird im Kostenvoranschlag präzisiert oder zum Zeitpunkt der Bestellvalidierung per E-Mail bestätigt. Als Richtwert beträgt die Produktions- und Versandzeit für eine personalisierte Bestellung sechzig (60) Kalendertage ab Validierung der Bestellung und Erhalt der für die Personalisierung erforderlichen grafischen Elemente oder Informationen.
Jede Verzögerung bei der Übermittlung dieser Elemente durch den Käufer verschiebt entsprechend die Lieferfrist, ohne dass die Haftung von Disconnecto geltend gemacht werden kann.
Gemeinsame Bestimmungen
Die angegebenen Fristen sind Richtwerte, außer bei Zeiten starker Nachfrage oder temporärer Lagerknappheit. Disconnecto kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die dem Spediteur oder einem außerhalb ihrer Kontrolle liegenden Ereignis zuzuschreiben sind (höhere Gewalt, Streik, schlechtes Wetter, etc.).
Bei festgestellten Schäden bei der Zustellung muss der Käufer innerhalb der gesetzlichen Fristen Vorbehalte beim Spediteur anmelden und Disconnecto innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung informieren.
Artikel 7 – Widerrufsrecht, Rücksendungen und Garantien
7.1 Käufer Privatpersonen (B2C)
Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L. 221-18 des Verbraucherschutzgesetzes verfügt jeder private Käufer über eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Begründung.
Zur Ausübung dieses Rechts richtet der Käufer eine schriftliche Anfrage an contact@disconnecto.com unter Angabe seiner Bestellnummer und des Rücksendegrundes. Disconnecto bestätigt den Erhalt und teilt die Rücksendemodalitäten mit.
Das Produkt muss in einem Zustand zurückgesendet werden, der seinen Wiederverkauf ermöglicht — es kann unter angemessenen Bedingungen getestet worden sein, darf aber keine Anzeichen längerer Nutzung, Verschlechterung oder Beschädigung aufweisen. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Käufers per verfolgbarer Sendung.
Personalisierte Produkte (Logo-Aufdruck, Einrichtungspersonalisierung) sind ausdrücklich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen gemäß Artikel L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes.
Erstattung
Bei einer nach Kontrolle durch unser Team akzeptierten Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von maximal 14 Tagen ab Erhalt des Rücksendepaketes über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel. Keine Erstattung erfolgt, wenn das Produkt beschädigt, unvollständig oder nicht nachverfolgbar zurückgesendet wird.
Gesetzliche Konformitätsgarantie (B2C)
Gemäß den Artikeln L. 217-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes profitiert jeder private Käufer von der gesetzlichen Konformitätsgarantie von zwei (2) Jahren ab Lieferung des Produkts. Während der ersten zwölf (12) Monate wird vermutet, dass jeder Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung existierte. Darüber hinaus liegt es beim Käufer, zu beweisen, dass der Mangel bei der Lieferung existierte.
Bei einem Konformitätsmangel kann der Käufer die Reparatur oder den Austausch des Produkts verlangen. Falls keine dieser Optionen möglich ist, kann der Käufer eine teilweise oder vollständige Erstattung erhalten.
Der private Käufer profitiert auch von der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des Zivilgesetzbuchs, die ihm eine Erstattung ermöglicht, wenn ein versteckter Mangel das Produkt für seinen bestimmungsgemäßen Gebrauch ungeeignet macht.
Für alle Anfragen im Rahmen dieser gesetzlichen Garantien richtet der Käufer seine Anfrage an contact@disconnecto.com unter Beifügung einer Fotografie des betreffenden Produkts und seines Kaufnachweises.
7.2 Professionelle Käufer und juristische Personen (B2B)
Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht des Verbraucherschutzgesetzes gilt nicht für Käufe im Rahmen einer beruflichen oder institutionellen Tätigkeit.
7.2.1 — Schulen und öffentliche Gebietskörperschaften
Handelsgarantie — 6 Monate
Jedes in den sechs (6) Monaten nach der Lieferung als defekt gemeldete Produkt wird kostenlos ersetzt, einfach durch Senden einer Fotografie an contact@disconnecto.com. Keine Rücksendung erforderlich, keine Begründung verlangt. Diese Garantie deckt jede Anomalie ab, die unter normalen Nutzungsbedingungen festgestellt wird.
Sie deckt nicht Schäden ab, die aus vorsätzlicher Beschädigung oder offensichtlich missbräuchlicher Nutzung resultieren.
Vereinfachtes Ersatzprogramm — 4 Jahre
Über die Garantiezeit hinaus und für eine Gesamtdauer von vier (4) Jahren ab Lieferung stellt Disconnecto der Einrichtung einen Rabattcode von vierzig Prozent (40 %) auf den gültigen Einzelpreis zur Verfügung, verwendbar für jede Erneuerung von Handytaschen.
Dieses Programm ist keine Garantie: es deckt kein Recht auf kostenlosen Ersatz ab. Es stellt einen dauerhaften Preisvorteil dar, der die Erneuerung abgenutzter oder beschädigter Handytaschen erleichtern soll, unabhängig von der Ursache, ohne Verwaltungsverfahren oder Begründung.
Der Code wird der Einrichtung bei der Lieferung der ursprünglichen Bestellung übermittelt. Er ist frei an die Familien durch die Einrichtung übertragbar, entsprechend ihrer internen Organisation.
Ersatzbestellungen über zehn (10) Einheiten oder mehr profitieren von kostenloser Lieferung. Unter dieser Schwelle gelten die Standardlieferkosten und sind vom Käufer zu tragen.
Die im Rahmen dieses Programms verfügbaren Handytaschen sind ausschließlich nicht personalisierte Standardmodelle.
7.2.2 — Andere professionelle Käufer
Die an alle juristischen Personen des Privatrechts außer Schulen und öffentlichen Gebietskörperschaften verkauften Produkte — insbesondere Unternehmen, Vereine und Eventveranstalter — sind durch die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des Zivilgesetzbuchs abgedeckt. Diese Garantie deckt nicht sichtbare Mängel ab, die das Produkt für seinen bestimmungsgemäßen Gebrauch ungeeignet machen und deren Existenz vor dem Verkauf der Käufer beweist.
Jede Rücksende- oder Umtauschanfrage muss Gegenstand einer vorherigen schriftlichen Zustimmung von Disconnecto sein, gerichtet an contact@disconnecto.com. Akzeptierte Rücksendungen werden von Fall zu Fall behandelt, entsprechend den schriftlich zwischen den Parteien vereinbarten Bedingungen.
Personalisierte Produkte — mit Logo oder Kennzeichnung des Käufers — können keinesfalls Gegenstand einer Rücksendung oder Erstattung sein, außer bei erwiesenem verstecktem Mangel, der bei der Lieferung festgestellt und innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach dem Erhalt gemeldet wird.
Artikel 8 – Haftung
Disconnecto kann nicht für direkte oder indirekte Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch unsachgemäße Nutzung der Produkte verursacht werden. Die Haftung von Disconnecto ist in jedem Fall auf den Gesamtbetrag der betreffenden Bestellung begrenzt.
Artikel 9 – Geistiges Eigentum
Die Texte, Bilder, Logos, Produktnamen und grafischen Elemente auf der Website www.disconnecto.com sind ausschließliches Eigentum von TATEMONO SAS oder Gegenstand einer Nutzungsgenehmigung. Jede Reproduktion, Darstellung oder Verwertung, ganz oder teilweise, ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.
Artikel 10 – Mediation und Streitigkeiten
Mediation (B2C)
Gemäß den Artikeln L. 612-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes kann jeder private Käufer kostenlos einen Verbrauchermediator zur gütlichen Lösung jeder Streitigkeit in Anspruch nehmen. Die Kontaktdaten des zuständigen Mediators sind auf einfache Anfrage bei contact@disconnecto.com verfügbar.
Streitigkeiten (B2B und allgemein)
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Bei Streitigkeiten wird vor jeder gerichtlichen Maßnahme eine gütliche Lösung angestrebt. Falls keine gütliche Einigung erzielt wird, sind ausschließlich die Gerichte des Bezirks des Sitzes von TATEMONO SAS zuständig, auch bei mehreren Beklagten oder Garantieklage.