Privacybeleid

Laatste update: april 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe TATEMONO SAS, opererend onder het merk Disconnecto (de "Site", "wij", "ons" of "onze"), uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u www.disconnecto.com bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op de Site, of met ons communiceert over de Site (samen, de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit beleid verwijzen "u", "uw" en "uw" naar u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, bezoeker of enige andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld in overeenstemming met dit beleid.

Gelieve dit privacybeleid zorgvuldig te lezen.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, met name om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevingsredenen. Wij zullen het herziene beleid op de Site publiceren en de datum van "Laatste update" bijwerken.

Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen. De informatie die wij verzamelen varieert afhankelijk van hoe u met ons interacteert.

Naast de specifieke gebruiken die hieronder worden uiteengezet, kunnen wij de verzamelde informatie gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, de servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers te beschermen of te verdedigen.

Informatie die direct van u wordt verzameld

Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan omvatten:

Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mail
Bestellingsinformatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mail en telefoonnummer
Accountinformatie: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen
Klantenservice informatie: informatie die u ervoor kiest om op te nemen in uw communicatie met ons

Informatie verzameld over uw gebruik

Wij kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens") via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën. Deze gegevens kunnen informatie omvatten over het apparaat, de browser, de netwerkverbinding, het IP-adres en andere informatie betreffende uw interactie met de Diensten.

Informatie verkregen van derden

Wij kunnen informatie over u verkrijgen van derden, waaronder:

Bedrijven die onze Site en onze Diensten ondersteunen, zoals Shopify
Onze betalingsverwerkingsorganisaties, die betalingsinformatie verzamelen om uw bestellingen te verwerken
Online tracking technologieën (pixels, web beacons, cookies) die worden gebruikt wanneer u onze Site bezoekt, onze e-mails opent of interacteert met onze advertenties

Hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken

Levering van producten en diensten: verwerking van betalingen, uitvoering van bestellingen, accountmeldingen, beheer van retouren en uitwisselingen. Rechtsbasis: uitvoering van het contract (art. 6 (1) (b) AVG).
Marketing en reclame: verzenden van marketingcommunicatie per e-mail, SMS of gewone post, personalisatie van advertenties. Rechtsbasis: gerechtvaardigd belang (art. 6 (1) (f) AVG) of toestemming waar van toepassing.
Beveiliging en fraudepreventie: detectie en preventie van frauduleuze of illegale activiteiten. Rechtsbasis: gerechtvaardigd belang (art. 6 (1) (f) AVG).
Verbetering van Diensten en klantrelaties: klantenservice, verbetering van onze Diensten en onderhoud van onze zakelijke relatie. Rechtsbasis: gerechtvaardigd belang (art. 6 (1) (f) AVG).

Cookies

Wij gebruiken cookies om onze Site en onze Diensten te laten functioneren en te verbeteren, uw acties en voorkeuren te onthouden, analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de Diensten beter te begrijpen.

In overeenstemming met de CNIL-regelgeving wordt uw toestemming verkregen voordat niet-essentiële cookies worden geplaatst. U kunt op elk moment uw voorkeuren configureren via uw browser of ons cookie-beheertool.

Voor precieze informatie over de cookies die door Shopify worden gebruikt: https://www.shopify.com/legal/cookies

Hoe wij persoonlijke informatie delen

Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen in de volgende omstandigheden:

Serviceverleners: IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloud opslag, orderverwerking en verzending
Zakelijke en marketingpartners: om u aangepaste diensten en advertenties te bieden
Op uw verzoek of met uw toestemming
Binnen onze bedrijfsgroep in ons gerechtvaardigd belang om een bloeiend bedrijf te beheren
In het kader van wettelijke verplichtingen: fusie, faillissement, reactie op dagvaardingen of gerechtelijke bevelen, bescherming van onze rechten

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar sites die door derden worden geëxploiteerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken en bevelen u aan hun respectievelijke beleid te raadplegen.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van personen onder de 16 jaar. Als u ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op om de verwijdering ervan te vragen.

Beveiliging en bewaring van uw informatie

Wij implementeren passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen. Echter, geen enkele beveiligingsmaatregel is absoluut onschendbaar.

De bewaartermijn van uw informatie hangt af van de noodzaak om deze te bewaren om de Diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of onze contracten en beleid af te dwingen.

Uw rechten

In overeenstemming met de AVG en de Franse Wet op Informatica en Vrijheden heeft u de volgende rechten betreffende uw persoonlijke informatie:

Recht van toegang: toegang vragen tot de informatie die wij over u bewaren
Recht van verwijdering: verwijdering van uw persoonlijke gegevens vragen
Recht van rectificatie: correctie van onjuiste gegevens vragen
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: een kopie van uw gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat
Recht op beperking: beperking van de verwerking van uw gegevens vragen
Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang
Intrekking van toestemming: uw toestemming op elk moment intrekken, zonder de rechtmatigheid van eerdere verwerking te beïnvloeden
Beheer van communicatie: u uitschrijven van promotionele e-mails via de link in elke e-mail

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via contact@disconnecto.com. Wij zullen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de door de AVG voorziene termijn van één maand antwoorden.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke informatie behandelen, neem dan contact met ons op via contact@disconnecto.com.

Als ons antwoord u niet bevredigt, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Voor Franse inwoners is de bevoegde autoriteit de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL):

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 www.cnil.fr

Internationale gegevensoverdrachten

Uw persoonlijke informatie kan worden overgedragen, opgeslagen en verwerkt buiten uw land van verblijf, met name door onze serviceverleners. Wanneer deze overdrachten plaatsvinden buiten de Europese Economische Ruimte, gebruiken wij erkende mechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Contact

Voor vragen betreffende dit beleid of om uw rechten uit te oefenen:

TATEMONO SAS — Disconnecto 462 route des Noyers, 24350 Montagrier, Frankrijk E-mail: contact@disconnecto.com

TATEMONO SAS is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke informatie in de zin van de AVG.